「直接、店員に伝えれば3秒で終わるのに」　急増する「QRコードで注文」問題…ネットニュース編集者でも「オーダーするまで数分かかりました」

カテゴリ: 料理・食べ物

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2024-09-19 13:20:02

1.匿名@ガールズちゃんねる

「直接、店員に伝えれば3秒で終わるのに」　急増する「QRコードで注文」問題…ネットニュース編集者でも「オーダーするまで数分かかりました」（全文） | デイリー新潮 www.dailyshincho.jp

QRコードで注文、使いやすいか？　 …地方は言うに及ばず、都心の雑居ビルに入居している店などでは電波状況が悪い時がままある。そんな時はWi-Fiに繋ぐ必要があるのだが、パスワードを入れたりする作業があるので、無駄に時間がかかる。しかも、会計まですべてのプロセスがスマホ内で完結するようにはできていないのだ。　東京のある飲食店を利用した際もとにかくWi-Fiの効きが悪く、注文がうまくできなかった。

■3秒で済んだ注文が数分かかる

　また、吉野家のタブレットでは看板メニューの牛丼がトップページになく使いにくかった（なお、記事が出てから改善され、今では牛丼がトップページに置かれている）が、ある店は居酒屋なのになぜか中ジョッキが最初の画面になかった。そのせいか、「生3つ！」と口頭で伝えれば3秒で済んだ注文が、スマホの操作をするので何分もかかる。こうした事例は何度かあった。

■理想は「サイゼリヤ」

例えば、ある店ではスマホの注文画面に「水」がなかった。水が欲しい場合は、店員を呼んで「水をください」と言わなければいけない。水こそ、スマホ画面から注文できるようにしてほしいものだ。そして、Wi-Fiはどうにかしてほしい。できれば長々としたパスワードを入れなくても、すぐに接続できるようにできないものか。

　筆者は、現時点で最強の注文システムは「サイゼリヤ」ではないかと思う。サイゼリヤはテーブルに紙のメニューがある。食事ごとに番号が振られており、テーブル備え付けの用紙にボールペンで番号を記入する。記入後は呼び出しベルで店員を呼ぶ。店員は「ご注文を繰り返します。ミラノ風ドリア、ドリンクバー……以上でよろしいでしょうか」と確認してくれる。

　紙に書く程度なら楽だし、何より店員が注文を復唱してくれるので安心だ。最近、サイゼリヤではセルフレジが増えてきているが、伝票を読ませるだけなので簡単である。

2024-09-18 13:36:04

3.匿名@ガールズちゃんねる

そこじゃないと思う。
て店側の短縮のため

2024-09-18 13:36:54

4.匿名@ガールズちゃんねる

サイゼの紙に書くやつなくなったよね？
スマホになってた

2024-09-18 13:37:10

5.匿名@ガールズちゃんねる

速度制限とかある時は勘弁してほしい

2024-09-18 13:37:14

6.匿名@ガールズちゃんねる

サイゼもスマホから注文だった気がする

2024-09-18 13:37:19

9.匿名@ガールズちゃんねる

スマホで注文させるならせめてwifi飛ばしといてほしい

2024-09-18 13:37:29

10.匿名@ガールズちゃんねる

>>4
だよね？
記事書く前にこういうの確認しないのかな

2024-09-18 13:37:36

13.匿名@ガールズちゃんねる

本当無駄なことばっかり

2024-09-18 13:37:54

14.匿名@ガールズちゃんねる

充電切れたらどうしよー

2024-09-18 13:37:54

15.匿名@ガールズちゃんねる

不便にしてどうする

2024-09-18 13:38:02

16.匿名@ガールズちゃんねる

私は年寄りだから直接注文したい
その方が早いもん
若い人でもそういう人いるのかな

2024-09-18 13:38:08

17.匿名@ガールズちゃんねる

余計なアプリをインストールさせないで！

2024-09-18 13:38:32

20.匿名@ガールズちゃんねる

1人のスマホからしか注文できない店やめてほしい
みんなでスマホ回し合うの嫌だよ

2024-09-18 13:39:13

22.匿名@ガールズちゃんねる

でも、後で言った言わない水掛け論にはならないよね証拠あるんだし‼️たまに注文したのに注文してないとかいう馬鹿店員いるからな

2024-09-18 13:39:16

23.匿名@ガールズちゃんねる

店員がしていたことを客にさせるようになってきたわけよね
まあいいけど、これどこまで進むのかなって

2024-09-18 13:39:18

24.匿名@ガールズちゃんねる

アプリ使わせるならせめてフリーWi-Fiとかにしてほしい

あと、アプリってあんまりたくさん入れたくないし、アプリで注文させる店とタブレットで注文できる店が移動圏内だったらタブレットの店に行くかな…

2024-09-18 13:39:21

25.匿名@ガールズちゃんねる

年寄りも困らないようにしてあげてほしいし、効率化した分がスタッフに還元されてるようには見えない。

2024-09-18 13:39:23

26.匿名@ガールズちゃんねる

>>4
1週間前に行ったけど紙だったよ
関東地方のほぼ東京ら辺だけど

2024-09-18 13:39:37

27.匿名@ガールズちゃんねる

>>4

そうなの？！
私こないだ行った所はまだ紙だったけど
スマホ持ってないようなじーさんばーさん
どうするの？

2024-09-18 13:39:51

28.匿名@ガールズちゃんねる

>>3
言った言ってないトラブルも防げるしね

2024-09-18 13:40:02

32.匿名@ガールズちゃんねる

店備え付けのタブレットで注文とかなら今時だねーとしか思わないけど客のスマホで注文させるタイプの店だったら入るのやめる

2024-09-18 13:40:39

37.匿名@ガールズちゃんねる

>>4
まだ全店じゃないようだよ都内でも紙の所ある

それと高齢者とかスマホ持ち歩かない方も居るのでその場合
店員に直に言う事も可能

2024-09-18 13:42:06

39.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
電源もね

2024-09-18 13:42:20

41.匿名@ガールズちゃんねる

充電少なくなってる時に行った店がこれだとほんと嫌になる
こういう注文させるんなら充電器置いといてって思うわ

2024-09-18 13:42:49

44.匿名@ガールズちゃんねる

バーミヤンみたいなのがいいな。タブレットで注文、猫ロボちゃんがお届け、会計もセルフレジ

2024-09-18 13:43:27

48.匿名@ガールズちゃんねる

スマホじゃなくて店のタブレットから注文できるようにして欲しいなぁ

2024-09-18 13:43:56

59.匿名@ガールズちゃんねる

>>3
そう。
注文履歴がちゃんと残ってればオーダーミスも減るし

2024-09-18 13:46:45

70.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
そうだね。
それは思う

それが無理ならタッチパネルにしてくれ

2024-09-18 13:49:14

77.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
Wi-F-なしでスマホ注文させる店だと次からは絶対行かない

2024-09-18 13:50:25

79.匿名@ガールズちゃんねる

>>17
アプリだらけで容量がいっぱいになりますよね

2024-09-18 13:50:54

83.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
スマホ注文させるなら、テーブル会計じゃなくて個別会計ももっとできるようになってほしいわ

2024-09-18 13:51:45

87.匿名@ガールズちゃんねる

>>32
でもお店入って注文の時気づく事多くない？
最初から注文はQRコードです！って知らせてるお店はあんまりないような…。

2024-09-18 13:52:33

118.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
東京ディズニーリゾートさん聞いてますかーーーーー！？

2024-09-18 14:00:00

243.匿名@ガールズちゃんねる

>>16
30代の中年だけどQR読み取り注文大嫌い
これがあるだけで行く気が失せる
本とかも紙のほうが見やすいと思う
メニューも上に同じ
スマホ回し見も嫌だし

2024-09-18 14:19:19

476.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
寿司屋みたいに店専用のタブレット注文でいいじゃんねぇ

2024-09-18 15:16:18

486.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
というか何で客側がそこまでしなきゃならんの？って思わん？
注文聞くのは店の仕事なのにこっちにその端末すら用意させるのっておかしいじゃん
みんながみんなスマホ持ってる時代だからいいよねって話にはならんのよ
どんだけ自分達の手間やお金をカットして楽してんのよ

2024-09-18 15:17:54

515.匿名@ガールズちゃんねる

>>486
店側がタブレット用意してほしいね。タブレットのお店は好きだけどスマホ使わせるとこは二度と行かない

2024-09-18 15:24:42

647.匿名@ガールズちゃんねる

>>5
充電が減っている時とかこれでギガ使いたくない

2024-09-18 16:15:32

676.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
Wi-Fi飛ばせないならギガ食わない必要最小限の重さのページにしてほしい
ゴチャゴチャ画像あるページだとイラッとする

2024-09-18 16:32:06

754.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
５～６年前だけど焼き鳥屋で
wi-fiなし電源なしでLINEで注文の店だった
友達を一緒だったけど２人共電源がなくなって来てて
それを店員さんに言ってに「LINEで」の一点張りの上
電源を貸してくれる訳でもなく…
仕方ないからLINEで注文したけど、途中で電源落ちたよ
二度といかねえ！って思ったのに
次の日からLINEに店の宣伝通知が来て
さらにムカついたわ　すぐに削除したけどさ
ファミレスみたいにタブレット貸して欲しいよなー

2024-09-18 17:10:09

815.匿名@ガールズちゃんねる

>>5
WiFiないなら店員呼ぶわ。そういう注文の店はたいていWiFi着いてると思うけど。それよりもライン友達強制のやつが本当に嫌だ。

2024-09-18 17:57:45